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공지사항

제목 반품 및 교환에 대해 궁금합니다?


  반품/교환방법 및 기간
o 마이페이지/1:1상담 또는 고객센터(02-2233-5030)에서 반품/교환/환불 신청
o 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
o 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

 

  반품/교환비용
o 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 왕복운송료 고객 부담

 

  반품/교환 불가 사유
o 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  (단지 확인을 위한 겉박스포장 훼손은 제외)
o 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
o 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
  예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
o 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 (해외도서 등)
o 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
o 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에
  해당되는 경우